Herroepingsrecht:

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt dan gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van het product van uw thuisadres naar de webwinkel zijn echter voor uw eigen rekening.

Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Wij handelen alle retourzendingen netjes en snel af.

Geldt het herroepingsrecht? Voor standaardproducten geldt het herroepingsrecht. Voor producten die op maat zijn gemaakt volgens uw specificatie of producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals audio- en video-opnamen, computersoftware, en hygiënische producten), geldt het herroepingsrecht niet.

Hoe kan de klant gebruik maken van zijn herroepingsrecht? U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht door contact met ons op te nemen via uw e-mailadres: info@epoxyhobbies.nl. Wij zullen u vervolgens voorzien van instructies voor de retourzending.

Wanneer vervalt het herroepingsrecht? Voor standaardproducten vervalt het herroepingsrecht 14 dagen na ontvangst van het product. Voor producten die op maat zijn gemaakt of waarvan de verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht.

Terugbetaling: Het gehele orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugbetaald, conform wettelijke verplichtingen.

Moet de klant retourkosten zelf betalen? Ja, de kosten voor retourneren van uw thuisadres naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Uitzonderingen:

• Maatwerk: Producten die op maat zijn gemaakt volgens uw specificatie zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

• Verzegelde producten: Voor producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals audio- en video-opnamen, computersoftware, en hygiënische producten) geldt het herroepingsrecht niet, tenzij de verzegeling niet is verbroken. Bij verbreking van de verzegeling is de bestelling definitief en kan deze niet meer worden geretourneerd. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.