Algemene voorwaarden Epoxiehobbies.nl

Definities

1. Epoxiehobbies.nl: Two Four Investments, gevestigd te Almere onder KvK nr. 65173481.
2. Klant: degene met wie Epoxiehobbies.nl een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Epoxiehobbies.nl en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Epoxiehobbies.nl.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen

1. Alle prijzen die Epoxiehobbies.nl hanteert zijn in euro's, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen op die Epoxiehobbies.nl hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Epoxiehobbies.nl te allen tijde wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Epoxiehobbies.nl niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Monsters/modellen

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Gevolgen niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Epoxiehobbies.nl gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Epoxiehobbies.nl.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Epoxiehobbies.nl zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Epoxiehobbies.nl op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Epoxiehobbies.nl, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Epoxiehobbies.nl te betalen.

Recht van reclame

1. Zodra de klant in verzuim is, is Epoxiehobbies.nl gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Epoxiehobbies.nl roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Epoxiehobbies.nl, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht:

Een consument heeft het recht om een online aankoop binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden, onder de volgende voorwaarden:

• Beschadiging bij retour: Indien het product bij retour beschadigd is of indien de verpakking meer schade vertoont dan strikt noodzakelijk is voor het uitproberen van het product, behouden wij ons het recht voor om deze waardevermindering aan de consument door te belasten.

• Zorgvuldige behandeling en adequate verpakking: Wij verzoeken de consument vriendelijk doch dringend om het product met de grootst mogelijke zorg te behandelen en ervoor te zorgen dat het bij retourzending adequaat wordt verpakt. De naleving van deze instructies draagt bij aan het handhaven van de integriteit van het product en vergemakkelijkt een vlotte afhandeling van het retourproces.

• Uitzonderingen op herroepingsrecht: Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • Het betreft een product dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast.
  • Het gaat om een (opdracht tot) spoedreparatie.
  • De consument heeft niet afgezien van zijn herroepingsrecht.

De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

• Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling.
• Zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen.
• Zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen.
• Zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.

De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@epoxiehobbies.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Epoxiehobbies.nl, https://epoxiehobbies.nl, kan worden gedownload.

De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Epoxiehobbies.nl, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

De kosten voor retourneren komen alleen voor rekening van Epoxiehobbies.nl indien de volledige bestelling wordt geretourneerd. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal Epoxiehobbies.nl deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht terugbetalen aan de consument, op voorwaarde dat de consument het product tijdig aan Epoxiehobbies.nl heeft geretourneerd.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Retentierecht

1. Epoxiehobbies.nl kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Epoxiehobbies.nl heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Epoxiehobbies.nl
3. Epoxiehobbies.nl is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Epoxiehobbies.nl te verrekenen met een vordering op Epoxiehobbies.nl.

Eigendomsvoorbehoud

1. Epoxiehobbies.nl blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Epoxiehobbies.nl op grond van wat voor met Epoxiehobbies.nl gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan Epoxiehobbies.nl zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien Epoxiehobbies.nl een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Epoxiehobbies.nl het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Epoxiehobbies.nl, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Epoxiehobbies.nl het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Epoxiehobbies.nl kan tegenwerpen.

Levertijd

1. De door Epoxiehobbies.nl opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische bevestiging) heeft gekregen van Epoxiehobbies.nl.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Epoxiehobbies.nl niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Transportkosten

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Verpakking en verzending

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Epoxiehobbies.nl niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Epoxiehobbies.nl, bij gebreke waarvan Epoxiehobbies.nl niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Bewaring

1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige danwel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Garantie

1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.

Ruilen

1. Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur
• het product wordt teruggebracht in de originele verpakking c.q. met de nog aangehechte originele (prijs)kaartjes
• het product is nog niet gebruikt

2. Afgeprijsde artikelen, niet-houdbare artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Epoxiehobbies.nl tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Epoxiehobbies.nl geleverde producten en/of diensten.

Klachtenprocedure:

Bij ontevredenheid of klachten adviseren wij u vriendelijk om dit eerst aan ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@epoxyhobbies.nl. Wanneer wij niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, heeft u de mogelijkheid om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur, bereikbaar via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Voor consumenten binnen de EU bestaat ook de optie om klachten te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. U vindt dit platform op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Epoxiehobbies.nl bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in de vestigingsplaats van Epoxiehobbies.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Epoxiehobbies.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Epoxiehobbies.nl is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.
2. Epoxiehobbies.nl zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de klant toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de klant in werking zodra hem de wijziging is meegedeeld.

Privacy

In aanvulling op de reeds verstrekte Algemene Voorwaarden, biedt Epoxiehobbies.nl het volgende inzicht in de rechten van de klant met betrekking tot persoonsgegevens, zoals vereist door wetgeving omtrent gegevensbescherming.

1. Inzagerecht: De klant heeft het recht om van Epoxiehobbies.nl te verifiëren of persoonsgegevens worden verwerkt, en zo ja, om toegang te krijgen tot deze gegevens.
2. Rectificatierecht: Indien de persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft de klant het recht om deze te laten corrigeren door Epoxiehobbies.nl.
3. Recht op beperking van de verwerking: De klant heeft het recht om de beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens te verkrijgen in bepaalde omstandigheden, zoals wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist.
4. Recht op overdraagbaarheid: De klant heeft het recht om persoonsgegevens die hij aan Epoxiehobbies.nl heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat, en heeft het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
5. Recht van bezwaar en overige rechten: De klant heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens op basis van zijn specifieke situatie. Daarnaast heeft de klant mogelijk andere rechten, zoals het recht om gegevens te laten wissen, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving.
6. Epoxiehobbies.nl zal alle redelijke inspanningen leveren om aan deze verzoeken te voldoen, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen of legitieme belangen.
7. De klant kan zijn verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens richten aan info@epoxiehobbies.nl.

Vragen en klachten

Mocht u nog verdere vragen hebben over deze aangepaste algemene voorwaarden of als er klachten zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met Epoxiehobbies.nl via het volgende e-mailadres: info@epoxiehobbies.nl.

Deze aangepaste algemene voorwaarden treden in werking op 10 oktober 2023. Bij het plaatsen van een nieuwe bestelling zal de klant worden gevraagd deze voorwaarden te accepteren voordat de bestelling wordt afgerond.

Met vriendelijke groet,
Epoxiehobbies.nl-team